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As agências de viagens on-line (OTAs) estão assumindo o controle da indústria hoteleira e a batalha da reserva direta já dura mais de 20 anos.  A competição é intensa, sendo que atualmente 4 em cada 5 reservas foram efetuadas por meio das OTAs. Sem dúvida nenhuma, as OTAs vêm ganhando força e, em contrapartida, os…

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