5 dicas para gerar mais reservas com seguidores na rede social

Para conseguir gerar mais reservas com seguidores do Instagram, você deve explorar a ferramenta a favor do seu hotel ou pousada.

O fato é que não existe uma fórmula que todos os negócios devem seguir no Instagram. É preciso entender a ferramenta e o seu público, testar, analisar resultados e criar uma consistência de publicação.

As publicações do Instagram devem ser parte da estratégia de marketing do seu hotel, pois você precisa entender o funil de vendas, o seu público e o desejo deles para publicar conteúdo que desperte o desejo para realizar uma reserva.

Primeiramente, defina uma linha editorial, com as categorias de conteúdo publicadas semanalmente, para delimitar o espaço criativo. Por exemplo, na segunda-feira entram dicas sobre a região, terça-feira, informações sobre os aposentos, quarta-feira, depoimentos de hóspedes, e assim por diante.

Analise quais tipos de conteúdo, considerando temas e formatos, melhor retratam a experiência que você tem a oferecer.

Outro ponto que vai gerar mais reservas com os seus seguidores é se manter ativo na rede social. Responda com agilidade as dúvidas dos seus seguidores e faça a sua parte para estimular a interação.

Você também precisa ficar por dentro das novidades e atualizações, já que o algoritmo valoriza perfis que aproveitam os recursos disponibilizados.

Veja a seguir quais são as nossas 5 dicas preciosas para aplicar no perfil do seu negócio, no Instagram, com efetividade para gerar mais reservas com seguidores.

1 – Invista em imagens profissionais para fotos e vídeos

Como o Instagram é uma plataforma direcionada à estética, você precisa ter boas imagens do seu hotel, pousada ou resort para destacar o conteúdo do seu perfil.

Se for viável, contrate um profissional para fazer imagens de qualidade, que mostrem a estrutura, os serviços e os diferenciais das suas propriedades.

No dia a dia, se você quiser tirar fotos novas ou gravar vídeos por conta própria, atente-se a alguns detalhes.

Antes de tudo, garanta que tenha equipamentos de fotografia ou um celular com funções avançadas de imagem para fazer a captação com qualidade.

Para a fotografia de arquitetura e interiores, você deve priorizar a iluminação natural, no momento do dia que mantém as cores fiéis dos ambientes.

A luz da manhã ou do fim de tarde costumam ajudar, assim como dias nublados claros. Se o seu hotel ou pousada tem uma bela vista para o pôr do sol, não deixe de registrar.

Com relação ao ângulo, evite fotos tiradas de baixo para cima. Priorize imagens na altura do espectador para uma maior amplitude de visão e sempre se certifique de que a câmera está reta. Experimente ângulos e enquadramentos diferentes para evidenciar os detalhes e apresentar os cômodos por perspectivas diferentes.

Para edição das fotos, não use filtros prontos dos aplicativos, prefira fazer pequenos ajustes manuais de contraste, saturação e nitidez.

Quanto menos interferência aplicar nas imagens é melhor, ou seja, mantenha o mais próximo do realismo possível.

Porém, se for mesmo necessário tratar as fotos, você pode usar o seu próprio celular para fazer isso com aplicativos, como Adobe Lightroom e Snapseed (Android / IOS).

Para edição de vídeo, existem vários aplicativos gratuitos disponíveis para usar. Aqui na Divulggare usamos Busted e Capcut (Android / IOS).

2 – Faça uma bio focada em conversão

A bio do Instagram fica posicionada logo abaixo do nome e contém as primeiras informações que os seus seguidores veem quando acessam o seu perfil.

Esse é o espaço destinado para você inserir uma descrição do seu negócio com até 150 caracteres, além de um link, informações de endereço e contato.

Antes de pensar na bio, defina um usuário (conhecido como @ do Instagram) que seja o mais próximo possível do nome do seu negócio e permita uma fácil identificação do perfil.

Quando for inserir a foto do perfil, opte pelo logo da sua empresa ou escolha uma imagem que ressalta o que seu hotel têm de mais especial.

Na bio, descreva de forma resumida o que o seu negócio oferece. Você pode mencionar o diferencial, a região em que estão localizados, o seu foco de atuação (Hospedagem no litoral ou hotel de luxo, por exemplo).

Se você quiser adicionar descontração à bio ou evidenciar uma informação importante utilize emojis que criará mais destaque e facilita a leitura.

O Instagram disponibiliza um recurso muito útil para ajudar a gerar mais reservas para seus seguidores que é o link da bio.  Basta inserir um URL para direcionar a uma página de reservas, que pode ser o seu site próprio ou seu motor de reservas.

Resumindo, uma boa biografia do Instagram que deseja se destacar e atrair mais seguidores deve conter esses elementos-chave:

• Nome otimizado: digite seu nome completo (ou o nome da sua empresa), seguido da sua profissão.
• Fale sobre suas habilidades: uma boa biografia do Instagram deve explicar exatamente o que você faz e que tipo de conteúdo as pessoas podem esperar do seu feed.
• Palavras-chave direcionadas: O uso de palavras-chave fáceis de pesquisar ajuda você a se conectar com seu público-alvo no Instagram.
• Links na bio: inserir um link na sua biografia do Instagram é muito importante. Se um usuário clicar, você não apenas direcionou mais tráfego para seu site, mas também conquistou um novo cliente.
• Call to Action: Isso pode encorajar os usuários a clicar em seu ‘link na biografia’ ou simplesmente pedir-lhes para pressione o botão “Seguir“.
• Hashtags: Se sua empresa usa hashtags de marca, inclua-as em sua biografia do Instagram para que os usuários possam navegar facilmente por todo o seu conteúdo.

Se você precisar divulgar mais de um link, utilize ferramentas como o Linktree, que permite organizar múltiplos links e associá-los à bio.

Outros dois recursos que ajudam na conversão são as opções de contato, que ampliam as possibilidades de um hóspede buscar as informações que precisa, e o botão de ação “Reservar agora”, que encaminha para um site.

3 – Explore reels e stories com frequência

Um dos aspectos mais importantes para alcançar resultados positivos com o Instagram é a diversidade de formatos.

Você precisa transitar por todos os recursos da ferramenta e não se limitar a apenas publicar fotos.

O que são reels?

Os reels são um meio para você compartilhar um conteúdo criativo e dinâmico, com pequenos vídeos das suas propriedades ou da região em que ficam localizadas.

Além de cativar a atenção de quem já acompanha o seu perfil, as publicações nos reels e stories aparecerão na seção “Explorar” do Instagram, atraindo novos seguidores.

No seu planejamento de conteúdo, reserve alguns dias do mês para publicar reels e analise quais temas melhor se encaixam nesse formato.

Lembre-se de que os vídeos devem estar na vertical e ter, no máximo, um minuto após a edição.

Se você quiser viralizar um vídeo no Instagram, busque produzir algo irreverente. É possível usar um tema que está em alta como isca e apostar em uma abordagem incomum. Os vídeos virais costumam ter humor, emoção ou algum elemento surpresa.

Mas antes de se preocupar em viralizar conteúdo, faça o básico muito bem feito.

Os stories, por exemplo, são essenciais para melhorar a performance do seu perfil no Instagram. Esse é o recurso que exige maior frequência de postagem – de preferência, diária.

Aproveite a ferramenta para documentar processos que fazem parte da rotina do seu hotel ou pousada, como manutenção e organização da propriedade para o check in.

Utilize a interatividade dos stories, com caixas de perguntas e enquetes, para engajar os seus seguidores e captar informações que podem ajudar nas suas estratégias de comunicação.

Não deixe de compartilhar os stories que marcam o seu perfil.

Existe um recurso que você pode aproveitar com os stories, são os ícones de destaques que ficam entre as informações da bio e seus feeds.  Você pode agrupar os stories mais importantes, como informações de reserva, depoimentos de hóspedes e conteúdo sobre o turismo na região em que você atua.

Pense nesses destaques como se fosse um menu de navegação do seu site. Assim você facilitará o acesso a informações do seu hotel ou pousada para tirar dúvidas e até quebrar objeções.

4 – Atraia novos seguidores e interaja

Se você está começando a usar o Instagram para trabalhar a comunicação do seu negócio, existem algumas práticas que podem ajudar na atração de novos seguidores.

Uma delas é a inclusão de hashtags nas publicações. Funciona de modo bastante simples: você insere # na frente de uma palavra e, assim, o seu conteúdo pode ser encontrado por pessoas que pesquisarem por essa hashtag.

Selecione hashtags que tenham relação com hospedagem, hotel, viagem com alto número de buscas. Também recorra às que façam referência à região onde ficam os seu hotel ou pousada. Use-as constantemente para associar o seu perfil como referência em determinado tema.

Outra alternativa para atrair seguidores são os sorteios. Portanto crie alguns sorteios ao qual você pode oferecer algumas diárias ou outro atrativo.

Crie uma regra, como a condição para participar é fazer com que sigam o seu perfil, curtam e compartilhem o post oficial do sorteio. Lembre-se de que é necessário informar todas as regras do sorteio e seguir as normas da Caixa Econômica Federal e do Instagram.

Você pode usar alguns aplicativos que fazem o sorteio automaticamente no seu Instagram. Nós indicamos o Sorteador e Sorteio.com.

Além de trazer mais pessoas para o seu perfil do Instagram, busque meios de interagir com elas. Use o direct (mensagens diretas) para estabelecer conversas, criar proximidade e oferecer os seus serviços.

Uma forma de dar o primeiro passo é criar mensagens automáticas de boas-vindas para envio a novos seguidores. Alguns aplicativos que oferecem essa ferramenta são o Growsocial, Engaji e Scalehot.

5 – Invista em mídia paga

Para aumentar o alcance do seu conteúdo nas redes sociais e, assim, também crescer as chances de conversão, faça um investimento em tráfego pago pelo Facebook Ads e Instagram Ads.

Essas ferramentas possibilitam a criação de campanhas e o direcionamento de anúncios para pessoas que têm um perfil similar ao dos seus clientes, considerando características demográficas, comportamentais e de histórico na rede social.

Por exemplo, o seu anúncio aparece para quem já demonstrou interesse em viagens ou aluguel por temporada, o que indica um potencial de conversão maior.

Os anúncios devem ser assertivos, deixando evidente qual é a chamada para a ação (call to action). Use uma copy direta e instigante, com frases como “venha para o paraíso” e “reserve suas próximas férias”, e insira o link da sua página de reservas.